・安心で安全なクルマ生活を目指し、万全な体制でお客様をお支えします。
・感動と笑顔で地域、社会に貢献します。

1・顧客（契約者様）の最善の利益追求

• 自動車販売・整備・修理業務と保険代理店業務においてワンストップサービスをご提供します。
• また、お客様情報や特性をもとに、最適な保険商品をご提供します。

２・利益相反の適切な管理

• 保険募集にあたり勧誘方針、比較説明・販売方針などの社内規定に従い、
• お客様のご意向に沿った保険商品提案し、手数料の高低で保険募集を行う事が無い様に努めます。

3・重要な情報の分かりやすい提供

• お客様の知識、ご経験、目的などに留意し商品内容やリスクなどについて十分ご理解いただける様に、
• パンフレットや重要事項説明書などの資料をもとに、必要な情報をご提供してまいります。

４・顧客にふさわしいサービスの提供

• 当社は万が一の事故や災害、トラブルに遭われたお客様に対して、迅速な初動対応を行うとともに、
• 定期的に連絡を取り、迅速な円満解決に注力します。

５・従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

• 社内外の各種研修への参加、保険商品の勉強会などを計画的に実施しスキルアップに取り組むとともに
• お客様本位の行動が浸透する人材育成に努めます。